Ключ ко всему — скандинавский стиль. А значит, умеренность и вкус.
Впервые эта философия проявилась в 2011 году, когда Volvo официально отказались от двигателей с количеством цилиндров более 4 и рабочим объемом моторов больше 2 литров. Мол, зачем больше, если при современном уровне двигателестроения показатель в 200 л.с. и даже более вполне достижим и с этими вполне умеренными показателями? Которые целиком обеспечивают нужный в повседневной жизни уровень динамики и комфорта...
Дальше — больше: в 2014 году компания решила распространять скандинавский принцип разумной достаточности не только на уровне техники, но и на уровне визуального, а потом и эксплуатационного восприятия.
Так появилась концепция стандартов продажи авто Volvo Retail Experience — согласно ей к 2020 году дилерская сеть Volvo по всему миру должна быть наглядным воплощением скандинавского стиля.
Лаконичность, стиль и нечто такое, что на уровне подсознания передает особенности взгляда на мир... Шведы подумали — и решили, что стилизация под кубик льда идеально подходит для формы будущих официальных представительств Volvo по всему миру: такой внешний вид отлично увязывается с происхождением машины. В компании говорят о концепции Volvo Retail Experience так: «наши дилерские центры сдержанные, холодные снаружи — и при этом теплые внутри». И добавляют: «в идеале нам хотелось бы, чтобы попав в наш автоцентр, вся атмосфера буквально говорила «Вам здесь рады».
Теперь дилерский центр, отвечающий новым стандартам Volvo Car Group, есть и в Харькове — он так и называется: Volvo Car-Харьков. И я могу абсолютно точно сказать, что идея «холодный внешне, теплый внутри» реализована на 100%. Матовое стекло для облицовки везли из Англии, поскольку больше нигде в Европе нет предприятия, обеспечивающего нужное сочетание светопропускания, прочности и массы каждого из листов.
А внутри сочетание материалов отделки — от светлого дерева до полированного металла — буквально на уровне подсознания вызвало ощущения, что все это мне знакомо.
Конечно знакомо: после тестов актуальных ХС90 и S90 «скандинавский» стиль оформленния интерьеров (в равной степени, как автомобильных, так и в архитектуре) читается сходу!
Причем, харьковский дилерский центр — особенный: «ювелирный бокс» с автомобилем внутри, установленный на крыше, можно увидеть всего в пяти городах Европы и двадцати городах по всему миру!
Неудивительно, что на открытие приехал Иван Гинянский — владелец группы компаний «Виннер», которая является импортером Volvo в Украине. Он поздравил с открытием совладельца Volvo Car-Харьков Игоря Владимировича Ариха, а региональный бизнес-менеджер по региональным рынкам Чаба Лакатош засвидетельствовал, что харьковская команда, работавшая над строительством дилерского центра, полностью выдержала все стандарты, заложенные в концепт Volvo Retail Experience.
Общая площадь автоцентра — 1640 м2, на которых разместился шоу-рум с 7 представленными авто (его площадь 670 «квадратов»), секторы конфигурации Вашей будущей машины и аксессуаров + отдельная точка выдачи купленной машины. Сервисный участок располагает шестью подъемниками, на которых будут работать персональные специалисты по обслуживанию автомобиля конкретного клиента: шведская марка вводит новый принцип сервиса своих авто — Volvo Personal Service, который позволит общаться непосредственно с человеком, который занимается Вашей машиной. Это должно помочь существенно сэкономить время, а за самим ходом работы владелец может наблюдать через стеклянную перегородку: на одном из снимков выше хорошо видно сектор для отдыха клиентов, расположенный как раз напротив зоны сервиса. Причем, Volvo Car-Харьков стал всего вторым автоцентром в Украине, который внедряет этот формат.
Естественно, и автомобили, продающиеся в новых дилерских центрах — это новое поколение моделей, первой из которых был выпускаемый ныне Volvo XC90. Если же Вы постоянный клиент и решили купить более новую модель, по программе Volvo Selekt дилер примет на продажу Ваш нынешний автомобиль. В свою очередь, человек, заинтересованный в покупке машины с пробегом с абсолютно прозрачной историей, может обратиться в дилерский центр и выбрать одну из моделей, имеющихся в дилерском перечне автомобилей Volvo Selekt.
Что же касается новинок, то уже сейчас в шоу-руме Volvo Car-Харьков Вас готовы познакомить с новым Volvo XC60. Больше того, во время церемонии открытия гостям представили новейший компактный кроссовер Volvo XC40, производство которого началось за два (!!!) дня до его первого появления в Харькове.
Об этой машине — разговор отдельный, но рассмотрев новичка со всех сторон и бегло ознакомившись с интерьером, могу сказать, что у премиумных кроссоверов «большой немецкой тройки» появился ну очень неприятный соперник, который способен увести у них изрядную долю клиентуры.
В принципе, это касается бренда Volvo в целом: теперь уже без всяких скидок можно говорить о том, что в премиумном секторе окончательно закрепился очень мощный игрок. Со своей философией и стилем.
А если к дилерской сети, которая само по себе способна притягивать клиентуру как магнитом (по случаю загляните — ощущения действительно стоят того), добавить серьезное пополнение в гамме моделей — а это и новейший ХС40, и будущий премиумный компакт В-класса, который будет соперничать с Audi A1, и топовое 600-сильное гибридное купе Polestar 1, то поставленная компанией цель продавать к 2020 году 800 тысяч авто уже не выглядит излишне оптимистичной...
текст — Юрий Бугаев
иллюстрации — Volvo Car-Харьков и Автомобильное Бюро Sport-Engine
Автомобильное Бюро Sport-Engine искренне благодарит Volvo Car-Харьков за гостеприимство